Leitung Reservierung m|w|x Vollzeit
Natur- und Wellnesshotel Höflehner****Superior
Job Beschreibung
Unser Natur- und Wellnesshotel Höflehner liegt inmitten der Schladming-Dachstein Bergwelt.
Ein echter Familienbetrieb, der über Jahrzehnte gewachsen und seit 3 Generationen im Familienbesitz ist.
In unserer 6-N-Philosophie sind die zentralen Werten unseres Handelns verankert: Naturerlebnis, Natürlichkeit, Naturwellness, Naturkulinarium, Nachhaltigkeit und Naturdesign.
Unser 4 Sterne Superior Hotel verfügt über gesamt 104 Hotelzimmern: von Doppelzimmern, über Familiensuiten bis hin zu Sky Chalet ist hier alles dabei.
Um den Gästen noch mehr Möglichkeiten eines Urlaubs zu ermöglichen, wurden 12 Höflehner Apartments erbaut: Premium Eco Lodge und Premium Gumpenlodge.
Was wir bieten:
Unsere FEXtras:
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Kostenfreie Verpflegung in unserer Höflehner Cantina Alpina
- auf Wunsch kostenfreie Kinderbetreuung
- Nutzung des 5.000m² großen Premium Alpin SPA inkl. Fitness
- Teilnahme am Aktivprogramm (Yoga, Wanderungen u.v.m.)
- Ermäßigte Hotelaufenthalte, Konsumationen & Wellness
- diverse Mitarbeiter-Rabatte in unseren Hotelshops
- kostenfreier Skiverleih im Winter
- kostenfreier E-Bike Verleih im Sommer
- E-Teamflitzer kostenlos zum Ausleihen (Renault Zoe)
- Bezahlte Weiterbildungen und Schulungen, auch auf Wunsch
- organisierte Team-Events für ein spaßiges Miteinander
- Kostenpflichtige, top ausgestattete, moderne Unterkunft nach Wahl mit 10m², 15m², 20m², 25m² oder 40m²
WAS WIR ERWARTEN:
Deine fextastischen Arbeitsaufgaben:
- Fachliche und organisatorische Führung des Reservierungsteams
- Einschulung und Entwicklungsförderung der Reservierungsmitarbeiterenden
- Buchungskontrollen zur Sicherstellung eines hohen Qualitätsstandards im Gästekontakt
- Pflege und Optimierung von Buchungssystemen (PMS, Channel Manager, OTA-Plattformen)
- Erstellung von Forecasts, Statistiken und Auswertung zur Belegung und zum Buchungsverhalten
- Wöchentliches Reporting mit der Geschäftsführung zur Analyse der Buchungslage und strategischen Planung
- Entwicklung neuer Pauschalangebote in Abstimmung mit Markttrend und Gästebedürfnissen
- Abstimmung mit dem Marketingteam zur gezielten Ansprache unterschiedlicher Gästesegmente (über Kampagnen, Saisonale Aktionen)
Was erwarten wir von einem zukünftigen Fex:
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Bereich Reservierung oder Rezeption, idealerweise in leitender Funktion
- Vorkenntnisse im Umgang mit PMS-System und Angebotsmanager
- Ausgeprägtes Organisationstalent und Teamführungsqualitäten
- Ausgezeichnete Produktkenntnisse, Verkaufstalent und Kommunikationsstärke
- Analytisches Denkvermögen und Verständnis für Preis- und Kapazitätssteuerung
- Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Belastbarkeit
- Verhandlungsgeschick sowie ein freundliches und herzliches Auftreten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Anstellungsart
Vollzeit
STUNDENANZAHL
Arbeitsverhältnis
Ganzjahresstelle
Ab wann?
Gehalt (brutto)
3000 €
KOST FREI
LOGIS MÖGLICH
BENEFITCARD
Dein Gehalt richtet sich nach deiner Qualifikation und Erfahrung! (Der Mindestlohn laut KV beträgt brutto ab € 2550,00.)
Natur- und Wellnesshotel Höflehner****Superior
Gumpenberg 2
8967 Haus im Ennstal
www.hoeflehner.com
Ansprechperson
Claudia Mädel